"Не хочешь - не лети!" Люди жалуются на "старые развалюхи" и хамское отношение на рейсах airBaltic

Проблемы с качеством обслуживания на рейсах airBaltic

Последние отзывы пассажиров авиакомпании airBaltic вызывают тревогу. Многие жалуются на старые самолеты, которые не внушают доверия, и на недостаточно вежливое обращение со стороны экипажа. Олег, один из таких пассажиров, поделился своим недовольством после недавнего полета. Он рассказывает, что, увидев состояние самолета, поинтересовался у экипажа, почему его заменили. Вместо понимания и разъяснений он получил ответ, который просто шокировал: "Если не хотите лететь, просто скажите, что не полетите, и можете идти!"

Старые самолеты и их влияние на пассажиров

Старение авиатранспорта может быть не только некомфортным, но и небезопасным. Пассажиры обращают внимание на внешний вид и состояние самолетов, а также на их звуковые особенности – от этого зависит не только комфорт, но и ощущение безопасности во время полета. Критика не касается исключительно возраста самолетов; гораздо важнее - это общее отношение к клиентам со стороны авиакомпании, что становится отправной точкой для обоснованных жалоб.

Почему важно отношение персонала

Основная проблема, с которой сталкиваются пассажиры, заключается не только в техническом состоянии самолетов, но и в хамском поведении команды. По словам тех, кто делился своим опытом, многие ожидали хотя бы элементарного уважения и вежливости. Этот аспект становится тем более значимым на фоне проблем с самолётами, когда пассажиры чувствуют себя уязвимыми и стремятся получить поддержку от экипажа.

Итоги и ожидания пассажиров

Пассажиры, которые выбирают airBaltic, часто делают это в надежде на достойный сервис и комфортные условия путешествия. Однако актуальные жалобы заставляют задаться вопросом: насколько компания готова быть конкурентоспособной на рынке. С учетом недовольства, высказанного многими клиентами, важен отклик самой авиакомпании и её готовность внести необходимые изменения для повышения качества обслуживания. В противном случае, танец “не хочешь - не лети!” может сыграть с ними злую шутку.

Эта статья подготовлена, основываясь на информации портала Delfi
Оригинальную статью Вы можете найти здесь