«Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства». Samsung признала проблемы с обновлением Galaxy Note10 и Galaxy S10, из-за которого смартфоны уходят в постоянную перезагрузку

Проблемы с обновлением ПО

Несколько дней назад пользователи смартфонов Samsung Galaxy Note10 и Galaxy S10 начали сообщать о серьезной проблеме: после установки обновления программного обеспечения устройства стали уходить в циклическую перезагрузку. Эти сообщения, поступавшие от владельцев смартфонов, сразу же привлекли внимание как пользователей, так и самой компании.

Ответ Samsung

Сегодня Samsung официально признала наличие проблемы. Компания выпустила заявление, в котором выразила сожаление о случившемся и принесла искренние извинения всем пользователям, столкнувшимся с данной ситуацией. В их сообщении была подчеркнута значимость обратной связи от клиентов, а также призыв к ним оставаться на связи для своевременного получения обновлений.

Какие модели затронуты?

На данный момент официально сообщается, что проблема затрагивает смартфоны, работающие на более старых версиях операционной системы Android. В частности, Galaxy Note10 и Galaxy S10, которые в свое время пользовались большой популярностью и продолжали оставаться в обиходе у пользователей, оказались в числе пострадавших.

Что делать пользователям?

Samsung рекомендует всем, кто столкнулся с проблемой, не паниковать и дождаться дальнейших инструкций по устранению неполадок. Важно отметить, что компания активно работает над возможным решением данной проблемы и планирует выпустить обновление, которое будет направлено на стабилизацию работы устройств.

Заключение

Несмотря на неприятную ситуацию, с которой столкнулись пользователи, важно помнить, что такие проблемы могут возникать у различных производителей. Важно следить за официальными каналами связи, чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений от Samsung.

Эта статья подготовлена, основываясь на информации портала iXBT
Оригинальную статью Вы можете найти здесь