И дальше будем говорить по-русски: в airBaltic ответили на языковую критику

Позиция airBaltic по вопросу языковой политики

Латвийская авиакомпания airBaltic подтвердила свою намерение продолжать общение с клиентами на русском языке, несмотря на критику со стороны некоторых представителей власти. Это заявление стало ответом на недавние жалобы депутата Бутанса из Нацблока, который выступил с предложением ограничить использование русского языка в обслуживании клиентов.

Критика и ответы

Обсуждение языковой политики airBaltic активизировалось после того, как некоторые депутаты выразили недовольство тем, что компания предоставляет услуги на русском языке. В ответ на это, авиакомпания подчеркнула, что стремится быть доступной для всех своих клиентов, а русскоязычные пассажиры составляют значительную часть её аудитории.

Рынок и потребности клиентов

airBaltic, как национальный перевозчик, осознаёт необходимость учитывать разнообразие языковых предпочтений своей клиентской базы. Использование русского языка в обслуживании клиентов не только соответствует актуальным требованиям рынка, но и помогает обеспечить качественный сервис для всех пассажиров, независимо от их языковой принадлежности.

Заключение

Таким образом, airBaltic сохраняет свою позицию в пользу многоязычного обслуживания, стремясь обеспечить высокие стандарты сервиса для всех пассажиров. Ожидается, что такое решение поможет компании укрепить свои позиции на рынке и привлечь больше клиентов, говорящих на русском языке.

Эта статья подготовлена, основываясь на информации портала BaltijasBalss
Оригинальную статью Вы можете найти здесь