Авиакомпания случайно продала сотни билетов первого класса со скидкой 85%

Сенсационная ошибка в системе бронирования

Недавно авиакомпания Qantas оказалась в центре громкого скандала, когда выяснилось, что из-за системной ошибки в процессе бронирования были проданы сотни билетов первого класса с огромной скидкой в 85%. Это событие привлекло внимание не только пассажиров, но и СМИ, которые сразу же начали расследование данного инцидента.

Подробности инцидента

Как сообщают источники, ошибка заключалась в неправильной настройке цен на билеты на рейсы в США и обратно. Паспортные данные и личная информация клиентов не были указаны, что позволило многим любителям путешествий приобрести билеты всего за 15% от их реальной стоимости. Такие предложения, естественно, привлекли внимание множества покупателей со всех концов Австралии и не только.

Реакция пассажиров и авиакомпании

Пассажиры, которым удалось приобрести билеты по невероятной цене, были в восторге и активно делились своими новыми планами в социальных сетях. Однако сама авиакомпания Qantas приняла решение остановить процесс бронирования и начать проверку всех проданных билетов. Представители компании уже подтвердили, что инвестируют усилия в выявление всех тех, кто смог воспользоваться этой ошибкой.

Что будет дальше?

Сейчас Qantas сталкивается с довольно сложной задачей: как справиться с последствиями своей ошибки и удовлетворить запросы тех клиентов, которые купили билеты по сниженной цене. В авиакомпании готовы к возможным искам и недовольству со стороны клиентов, которые могут почувствовать себя обманутыми, если билеты окажутся недействительными.

Будущие меры по предотвращению ошибок

В свете инцидента, представители Qantas заявили о намерениях провести полное обследование своих систем и усовершенствовать процесс бронирования, чтобы подобные ошибки в будущем стали невозможными. Авиакомпании осознают важность высоких стандартов обслуживания и безопасности, поэтому данный инцидент может привести к серьезным изменениям в их бизнес-процессах. Таким образом, ошибка в системе бронирования временно всколыхнула общественное мнение и привела к неожиданным последствиям для Qantas, сделав эту историю одной из самых обсуждаемых в последние дни.

Эта статья подготовлена, основываясь на информации портала Delfi
Оригинальную статью Вы можете найти здесь